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郭靜:有了虛擬運營商 這場戲才好玩

  近期,工信部向11家民營企業頒發了首批移動通信轉售業務運營試點資格批文,即虛擬運營商牌照,「170」號段將作為虛擬運營商的專屬號段。

  這對於在國內辛苦耕耘了多年的傳統運營商來說,無疑是一次衝擊,對於用戶來說,也是一個大大的「福音」。傳統運營商在國內稱霸多年, 其「惡行」簡直就是罄竹難書,幾乎所有的用戶都被運營商「傷害」過,壟斷帶來的巨問題在多年發展的運營商身上得到了體現。

  雖然國內有三大運營商,電信、移動、聯通,但是其他民間機構是無法染指的,用戶還是被三大運營商捆綁,用A不行,用B還是不行,在對待用戶的問題上,幾乎是「同一條褲子」的三大運營商,用戶是沒有太大的福利的。

  三大運營商之間的競爭是非常激烈的(注:這裏不是針對上文的用戶的),虛擬運營商的加入,會加劇運營商之間的戰爭,也許三大運營商會為了抵抗虛擬運營商而聯合在一起,但是有了競爭,才會有動力,要知道傳統運營商可是很久都沒「動過了」。

  虛擬運營商在短期內,是很難對運營商造成實質性的影響的,但是我認為,長期下來,虛擬運營商勢必會對現有運營商造成威脅,這種威脅可能是很渺小的,也可能是巨大的。一群狼雖不能遲到肉,但是在一旁虎視眈眈,傳統運營商也必須得做出相應的改變。

  當然,當前的環境下,不少人都對虛擬運營商提出了質疑。其一,虛擬運營商會不會惠及到用戶,其二,虛擬運營商會不會被淪為垃圾號段,其三,虛擬運營商自身的運營能力,其四,虛擬運營商會不會成為各家的「核武器」。

  京東相關負責人說,獲得虛擬運營商牌照後,可以在手機資費的設置上進行多元化。京東預計在明年5、6月份正式上線虛擬運營商相關業務。

  虛擬運營商是否會淪為垃圾號段,目前市場上擁有虛擬運營商牌照的企業多達11家,其中包括:分享在線、天音、迪信通、連連科技、京東商城、阿裏巴巴(萬網)、話機世界、巴士在線、北緯通信、華翔聯信、樂語世紀。被盛傳的蘇寧和國內均無緣此次牌照發放日期。

  「泛濫」的虛擬運營商企業,是很難以管理的,至少,當各家推出自有活動的時候,是沒辦法控制的,多家企業之間勢必也會出現差異化競爭,屆時,無良的價格戰、各種不良的手段也容易被利用到其中,騙子就很容易利用各種手段進行詐騙。170號段淪為垃圾號段,是非常有可能的。

  虛擬運營商的運營能力,包括京東商城、萬網等企業在內,其擁有數以萬計的用戶量,如果能依托於自身的用戶量,為用戶打造屬於用戶的產品,在運營層面,問題不大,這裏面的問題是,如何防止詐騙信息的問題。如何有效治理這種垃圾信息。

  幾家互聯網企業向來就好「擁兵自重」,「攜產品以令用戶」,用戶頗受其害,「二選一」、「互黑」等弊病,是否會呈現。我們看這11家虛擬運營商名單,有幾家是傳統行業的,這個時候,並不是互聯網企業為大,也不是傳統企業為大。在多種企業混合的情況下,為了差異化競爭,這種局面還是很難呈現的,因為更換的成本太低了。

  飛象網項立剛說到:虛擬運營商面臨的第一大難關是信任關。試想,手機號誰會用阿裏巴巴的手機號?SP吸費、強綁記憶猶新,會不會讓消費者心有余悸。建立不好信任度,只是打價格戰,很容易打上窮人號的標簽,如果號段再不好,那就更麻煩了。虛擬運營商家數多,良莠不齊。一定不要開始就搞亂收費一套,砸了牌子。

  我認為,虛擬運營商更多的還是對傳統運營商的衝擊,只有有新的競爭者的加入,這場遊戲才會好玩,否則依照傳統運營商「老牛拉破車」的路子,國內運營商的發展依舊會很緩慢,和國際運營商的距離會越來越大。運營商作為基礎的通道,只有它的成長,才會加劇其他產品的成長,這是一個促進的作用。

  傳統運營商會不會因為虛擬運營商傷筋動骨?目前來看,短期內是很難有較大的衝擊的,但是長期下去,兩者的差距減小是必然的結果。

  文/郭靜 微信公眾號:郭靜的互聯網圈

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  • 責任編輯:房小葵

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