蘋果等多家企業「中標」央視315

央視315曝光蘋果售後服務涉嫌歧視、大眾汽車雙離合器變速器存隱患、江淮同悅車身用劣質鋼材易生鏽、周大生黃金摻假、網易默認第三方掛代碼竊取用戶郵箱信息、高德地圖竊取用戶信息等問題。部分已回應並成立調查小組。

「毒」滿天下 3·15要常態化

集中曝光就像割草,如不能從根本上解決問題,割掉一茬還會再長。雖然每年315的媒體集中曝光都很給力,但是不能從根本上根治病態現象,所以細水長流的推動消費者維權和企業的監管,建立相對維權的意思和製度才是良策。

問題企業「中標」央視315
央視曝光江淮同悅采用不合格鋼板致車身鏽穿

央視3.15晚會曝光,江淮同悅轎車為了節約成本,采用價格相對便宜的普通鋼板代替防腐性能較好的鍍鋅板,造成鋼板生鏽,給車主帶來極大安全隱患。

2013年1月,央視記者在采訪江淮汽車股份有限公司客戶服務部經理白喆時,白喆承認公司為了節約成本沒有使用防腐性能較好的鍍鋅板,而是采用了價格相對便宜的普通鋼板。【詳細


3·15汽車維權呼聲起 合資品牌呈增勢      大眾DSG故障曝光 涉及邁騰速騰等多款車型      

央視曝高德等安卓應用軟件嚴重竊取用戶資料

央視3·15晚會曝光當前大量安卓係統手機上的應用軟件都有隱私信息泄密的問題,這些軟件大部分把信息送回軟件開發商、廣告商,還有一部分是送到不知名的第三方的網站。其中國內知名導航軟件企業高德赫然在列。

複旦大學移動互聯網數據安全技術研究中心常務副主任楊瑉表示:「這些賬戶信心,應該是直接交由第三方網站去驗證的 但是我們在檢測中卻發現 這些賬戶信息是發給高德的服務器地址,我們認為,這是一種比較明顯的,用戶賬號泄露的行為。」【詳細


央視曝光網易追蹤用戶上網習慣 收集隱私      近7成安卓應用抓取用戶隱私 智能手機安全堪憂


百泰首飾千足金被曝摻水 為周大生供貨商

央視3.15晚會曝光黃金行業亂象,深圳市百泰首飾有限公司等商家以銥冒充黃金賺取懸殊差價。百泰首飾是一家大型的黃金珠寶經營商,不僅生產自己品牌的黃金,還為周大生等其他品牌的企業供貨。

所謂的千足金,很多都沒達標,而是添加了另一種元素,叫做「銥」。目前,每一克銥的市場價格只有50到90元,然而每一克黃金的市場價格為300到400元,懸殊的差價誘使一些商家以銥冒充黃金。【詳細


央視3·15晚會曝光多家黃金首飾企業摻假牟利      周大生黃金造假 廉價元素銥賺取暴利


                                                                  

房產類
北京城建新房質量「縮水」 百余名業主維權

因不滿未領鑰匙的新房與開發商所承諾的房子存在很大差別,房山區京良路北京城建徜徉集小區100多位業主到城建大廈維權。開發商稱,部分問題因設計存在問題,將予以相應賠償。

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富力地產質量問題近年集中爆發

在業界,富力地產建造的房子質量差是公開的秘密,富力幾乎成為豆腐渣樓盤的代名詞。據不完全統計,富力地產在北京、上海等多個城市的項目都被購房者揭發存在房子質量和裝修等方面的諸多問題。

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遠洋地產精裝房粗糙不堪 業主疑裝修標準虛高

由遠洋地產為主、聯合綠城集團和浙鐵投資在杭州開發的房產項目「遠洋公館」一期本應在2012年12月31日交房,但由於房屋裝修質量粗糙而被多數業主拒收。

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出行類
3·15維權日 汽車維權記事

隨著中國私人汽車保有量的增長,消費者對於汽車質量的投訴、維權問題成為社會普遍關注的問題之一。

哈爾濱大橋垮塌事故致3死5傷

2012年8,哈爾濱市三環路群力高架橋洪湖路上行匝道發生傾覆,致使4輛大貨車墜橋。事故造成3人死亡、5人受傷。

航班延誤 賠償咋就這麼難

中消協和中國民航局運輸局發布的《2011年航空服務消費者調查報告》顯示,76.5%的消費者遭遇過航班延誤。

87億建高速路通車半年就大修

2011年5月31日,天定高速公路全線貫通。而在一個月後,天定高速公路約31公裏路面瀝青面層便出現了坑槽病害。

汪亞平:加快高速鐵路安全立法

由於高鐵安全具有社會性、係統性、長期性和複雜性的特點,從法律層面加強高鐵安全管理,確保高鐵安全,尤為重要。

電商類
當當網等電商被曝售假表 質量監督體係待完善

今年4月份,消費者李先生在當當網上購買了一款型號為EF-543D-1A的卡西歐手表,這款手表原價2104元,當當網售價568元,相當於2.7折。令他鬧心的是,手表上一個24小時的小表盤指針始終紋絲不動。

隨後,李先生到多家商場的卡西歐維修點和銷售點尋求維修、檢驗真偽都被當場拒絕。最終李先生不得不找到當當網的總部,工作人員的答複是,手表的確是真的,只是進貨渠道很神秘,所以不能保修。【詳細

京東商城:商品有問題 多次催促不退款      樂蜂網:被訴售假 化妝品真假貨一起賣

凡客誠品:光鮮背後 質量是硬傷            1號店:手機有質量問題 至今退貨無果

商務部長講述網購經曆抱怨物流不給力

3月8日,商務部部長陳德銘在兩會的一場記者會上,講述了自己的一次不愉快的網購——本想元旦送給孫女的生日禮物,聖誕節前一天下單,1月5日還沒收到。

「對陳部長的快遞煩惱,我很遺憾,也很抱歉。快遞服務跟不上,導致沒能給小孫女帶去驚喜。」9日接受新華社記者采訪時,國家郵政局局長馬軍勝對此表示。其實,過年前,陳部長和馬局長就坐在一起探討過,兩部門未來怎麼合作,以更好地推動網購和快遞產業鏈、跨境電子商務的健康發展。

順豐快遞:爽約客戶 海鮮被扔庫房過夜   圓通快遞:新規遭抵抗 仍然野蠻分揀

宅急送:網友曝宅急送快遞4宗罪       中通速遞:液晶電視屏幕開「花」僅獲賠300元

中消協:蘋果投訴率最高 涉售後服務占25%

人民網北京2月20日電 昨日,中國消費者協會發布2012年全國受理投訴情況報告。中消協指出,服務類投訴比重繼續呈上升趨勢,銷售服務和互聯網服務投訴量及投訴占比同比增幅較大。其中,蘋果公司售後服務投訴占比超過25%。

另外,消費者指出,蘋果官網上找不到蘋果的在華機構全稱,想起訴都難。公開的地址「建國門外大街1號」,是建築面積達110萬平方米的國貿中心的總體地址,按圖索驥找不著門。而它的售後部門在新加坡,中國沒有。國內首例消費者針對蘋果售後服務提起的訴訟即將開庭。

易迅網:指售後體驗差 退貨要花20天      一汽豐田:售後服務差 廠家4S店互推拖

京東商場售後質量差 居網購投訴量之首   TCL電視:質量低劣 售後服務遭詬病

聚焦315 產品質量問題大曝光
    2009年3月,搭載DSG的邁騰轎車一經推出,就得到消費者的熱烈響應,銷量突飛猛進的增長。加價提車,排隊購車對於當時的大眾經銷商而言已經司空見慣,一時間,DSG簡直成了高性能,低耗油,低排放的代名詞。
  • 聚焦315 產品質量問題大曝光
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